Twój koszyk
Nie ma więcej produktów w koszyku
FAQ
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Sklep
1. Czy musze zakładać konto aby zrobić zakupy w sklepie?
Nie ma takiej potrzeby. Zakupów w naszym sklepie można dokonać jako gość, bez konieczności zakładania konta. Polecamy jednak założenie konta, dzięki któremu możesz m.in. mieć wgląd do historii swoich zakupów.
Jeśli chcesz się zarejestrować możesz KLIKNĄĆ TUTAJ
2. Co zyskuje zakładając konto?
Rejestrując się w naszym sklepie internetowym otrzymujesz:
- Dostęp do historii twoich dotychczasowych zamówień
- Szybsze i wygodniejsze składanie zamówień
- Możliwość śledzenia realizacji swojego zamówienia
- Możliwość otrzymywania informacji o najnowszych produktach, wyprzedażach czy też konkursach organizowanych na naszej witrynie
3. Czy dostanę paragon lub fakturę?
Tak. Do każdej przesyłki jest dołączany paragon fiskalny + paragon drukowany w formacie A4, które są dowodem zakupu. Dla klientów biznesowych dokonujących zakupów na firmę zamiast paragonu wystawiamy fakturę VAT.
4.Co to jest kod promocyjny?
Kod promocyjny to unikalny kod pozwalający uzyskać rabat przy składaniu zamówienia. Wysokość rabatu jest podana w informacji towarzyszącej publikacji kodu. Zazwyczaj kody rabatowe są ograniczone czasowo. Niektóre już wcześniej przecenione produkty mogą być wyłączone z działania kodu.
5. Jak się z nami skontaktować?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania prosimy o kontakt:
- Stacjonarnie: SPORT4U ul. Rzeszowska 13, 38-130 Frysztak
- Telefonicznie: 574 201 432
- Mailowo: [email protected]
Zazwyczaj odpowiadamy w godzinach 9-16 pon-pt.
6. Czy posiadamy sklepy stacjonarne?
Tak. Aktualnie posiadamy 3 salony sprzedaży stacjonarnej o łącznej powierzchni prawie 1000 m2 i staramy wciąż się rozwijać.
Chcąc zrobić zakupy osobiście zapraszamy do:
- Strzyżów 38-100, ul. Patryna 4 (obok Domu Kultury)
- Jasło 38-200, ul. Piłsudskiego 54 (obok "UNIMET")
- Kolbuszowa 36-100, ul. Rzeszowska 10 (Galeria nad Nilem - I piętro)
7. Z jakimi markami współpracujemy?
Jesteśmy autoryzowanym partnerem wielu znanych marek m.in. CAMPUS, ALPINUS, LEE, FILA, 4F, Outhorn, Under Armour, BIG STAR. Kupując u nas masz pewność, że otrzymasz towar nowy, oryginalny, objęty gwarancją.
Znajdziesz u nas produkty takich marek jak:
- 4F, Outhorn, Under Armour, FILA, LEE, Lee Cooper, O'NEILL, '47, Arena, BIG STAR, Brugi, Campus, Alpinus, CROSS JEANS, Dromader, Elbrus, GATTA, GOE, Grisport, Hi-Tec, HMS, IQ, Magnum, Martes, N’OVEEN, Spokey, Tarrago i wiele innych.
Produkty
1. Czy kolor ubrania różni się w rzeczywistości?
Zdjęcia są naszego autorstwa. Staramy się jak najlepiej oddać rzeczywisty wygląd produktów, jednak czasami w wyniku różnic w ustawieniach monitorów i wyświetlaczy, odcień może się nieznacznie różnić.
Częstym przypadkiem jest wystąpienie różnic w kolorze, oglądając to samo zdjęcie na kilku monitorach, telefonie itp.
2. Jak dobrać odpowiedni rozmiar dla mnie?
W sklepie sportowym Sport4U tabele z wymiarami sylwetki znajdziecie Państwo w karcie produktu. Często podajemy też pomiary produktu, takie jak szerokość pod pachami, długość itp.
Staramy się, aby pomiar był dokładny, jednak mierzymy jedną sztukę z całej partii, a w procesie produkcji mogą wystąpić różnice ok. +/- 2cm. Prosimy wziąć to pod uwagę. Mierzone na płasko, bez rozciągania.
3. Jak prać kupione produkty?
Piorąc odzież należy stosować się do instrukcji umieszczonej zazwyczaj na metce. Pracując najlepiej unikać miejsc z nadrukiem lub odwrócić koszulkę na drugą stronę.
Zamówienia
1. Czy jest możliwość sprawdzenia dostępności produktów?
Produktu aktualnie brak na stanie – aktualnie brak sztuk na magazynie. Jeśli jednak jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, napisz do nas na email: [email protected] lub telefonicznie: +48 574 201 432
Produkt dostępny w innych rozmiarach – produkt nie jest dostępny we wszystkich rozmiarach, warto się pospieszyć z zakupem!
Dostępny na zamówienie – W przypadku sprzętów i maszyn w kategorii siłownia i fitness, możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić zamówić ten produkt – w celu chęci zakupu skontaktuj się z nami drogą email: [email protected] lub telefonicznie: +48 574 201 432
2. Jak długi jest czas realizacji zamówienia?
Po złożeniu zamówienia na adres email podany podczas rejestracji otrzymasz informacje z linkiem dotyczące twoich zakupów.
Zamówienia standardowo są wysyłane automatycznie następnego dnia roboczego. Dostawa za pośrednictwem Kuriera DPD jest realizowana zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku wybrania Paczkomatów Inpost czas realizacji zamówienia również wynosi 1-3 dni robocze.
W przypadku niektórych przedmiotów w kategorii Siłownia i Fitness jak np. bramy czy wyciągi, czas realizacji zamówienia może się nieznacznie wydłużyć.
3. Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
Na Twój adres email podany podczas składania zamówienia prześlemy informację dotyczącą postępów w realizacji Twojego zamówienia. Po zalogowaniu do swojego konta na naszej stronie internetowej, zyskujesz dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz zrealizowanych zamówieniach, czyli:
- Informacje
- Adresy
- Historia Twoich dotychczasowych zamówień i ich szczegóły
- Zwroty towaru Kupony
4. Co to znaczy, że wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych?
Jest to informacja dotycząca danych osobowych, która informuje, że wasze dane są przechowywane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia i nie będą udostępniane czy rozpowszechniane osobom nieupoważnionym.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej przejdź do zakładki Regulamin w stopce strony lub kliknij TUTAJ.
5. Czy można odebrać zamówienie osobiście?
Tak. Wybierając odbiór osobisty, jest możliwość odbioru przedmiotu w naszym sklepie stacjonarnym znajdującym się pod adresem :
Frysztak 38-130, ul. Rzeszowska 3 (obok "Biedronki").
6. Czy po złożeniu zamówienia możliwa jest jego zmiana?
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany zawartości zamówienia, rozmiarów czy też ilości.
Jeśli będziesz potrzebował pomocy skontaktuj się z nami:
- Telefonicznie: +48 574 201 432
- Mailowo: [email protected]
7. Jakie są statusy zamówień i co oznaczają?
Przygotowanie w toku - zamówienie opłacone, przygotowywane do wysyłki
Zamówienie oczekujące (opłacone) – zamówienia oczekujące na wysyłkę
Oczekiwanie na płatność przy odbiorze – zamówienia oczekujące na płatność przy odbiorze
Oczekiwanie na płatność przelewem - zamówienia oczekujące na wpłatę w serwisie Przelewy24.
Płatność Przelewy24 przyjęta – płatność poprzez Przelewy24 została zaakceptowana
Płatność przyjęta – płatność poprzez tradycyjny przelew została zaakceptowana
Dostarczane - Zamówienia wysłane do klienta z nadanym nr listu przewozowego.
Dostarczone – Zamówienie zostało dostarczone do klienta
Anulowane - zamówienia anulowane przed wysyłką.
8. Jaki jest koszt dostawy i jej sposoby?
Przy złożeniu zamówienia powyżej 500zł koszt przesyłki jest darmowy.
Realizacja zamówienia jest możliwa za pośrednictwem Kuriera DPD i Paczkomatów InPost:
Kurier DPD, płatne z góry - 12,99 zł
Kurier DPD, płatne przy odbiorze - 15,99 zł
Paczkomaty InPost - płatne z góry - 11,50 zł
Odbiór osobisty w sklepie - 0,00 zł
Aby zobaczyć więcej informacji kliknij TUTAJ.
9. Kiedy obowiązuje darmowa wysyłka?
Darmowa wysyłka obowiązuję po zrobieniu zakupów powyżej kwoty 500zł lub jeżeli jest prowadzona takowa akcja promocyjna.
Płatności
1. Czy w cenę wliczony jest podatek VAT?
Wszystkie ceny podane w sklepie to ceny brutto zawierające podatek VAT.
2. Jakie są możliwe formy płatności za zakupy?
Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24. W zależności od wybranej formy dostawy, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- Tradycyjny przelew na konto bankowe
- Płatność kurierowi przy odbiorze
- Płatność elektroniczna (on-line)
- Odbiór osobisty ul. Rzeszowska 13, 38-130 Frysztak
Jeżeli nie udało Ci się zrealizować płatności za złożone zamówienie, możesz wykonać przelew tradycyjny na rachunek bankowy w tytule przelewu podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia
44 1140 2004 0000 3302 7345 3385
(Marzena Stadnicka Firma Handlowa SPORT4U, ul. Rzeszowska 13, 38-130 Frysztak)
Aby zobaczyć więcej informacji kliknij TUTAJ.
3. Jakie są nasze dane do przelewu?
Marzena Stadnicka Firma Handlowa SPORT4U, ul. Rzeszowska 13, 38-130 Frysztak
44 1140 2004 0000 3302 7345 3385
Zwroty / wymiany / reklamacje
1. Czy można zwrócić zamówione produkty?
Chcąc dokonać zwrotu całości lub części zamówienia:
1. Pobierz formularz zwrotu (link do formularza znajduje się na dole strony), wydrukuj go i wypełnij podając wszystkie niezbędne informacje
2. Wyślij zwracany produkt razem z formularzem na adres:
Firma Handlowa SPORT4U Marzena Stadnicka
Ul. Rzeszowska 13
38-130 Frysztak
Email: [email protected]
Z dopiskiem „SPORT4U – ZWROTY”
3. Zwracany produkt wraz z oświadczeniem możesz również dostarczyć osobiście na adres:
Firma Handlowa SPORT4U Marzena Stadnicka
Ul. Rzeszowska 13
38-130 Frysztak
4. Zwroty realizowane są do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Zamieszczenie dopisku „SPORT4U – ZWROTY” na paczce przyspieszy proces rozpatrzenia zwrotu.
5. Przy odsyłaniu prosimy NIE NAKLEJAĆ ANI NIE PISAĆ niczego na fabrycznych opakowaniach, ponieważ towar przeznaczony jest do dalszej sprzedaży. Fabryczne opakowanie można zawinąć na przykład w folię lub papier i na to nakleić list lub napisać adres.
6. Przy wymianie lub zwrocie towaru metki nie mogą być oderwane, prosimy również o nie zdejmowanie zabezpieczeń z suwaków (jeśli takie występują), a także dołączenie dowodu zakupu, który najczęściej przypięty jest do drukowanego paragonu imiennego.
7. Zwroty dokonywane są na numer konta podany przez Państwa w formularzu lub automatycznie za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl na numer konta, z którego dokonano płatności za zamówienie.
8. Formularz zwrotu w wersji PDF jest dostępny pod linkiem FORMULARZ ZWROTU
2. Co zrobić, jeśli otrzymamy nie ten produkt, który się zamawiało lub towar jest wadliwy?
1. Pobierz formularz reklamacji lub zgłoś nam to drogą mailową lub telefoniczną (link do formularza znajduje się na dole strony), wydrukuj go i wypełnij podając wszystkie niezbędne informacje
2. Skontaktuj się z nami - jeśli doszło do pomyłki z naszej strony, zlecimy odbiór zamówienia kurierowi lub wygenerujemy etykietę do paczkomatu.
3. Jak reklamować produkt?
1. Pobierz formularz reklamacji lub zgłoś nam to drogą mailową lub telefoniczną. (link do formularza znajduje się na dole strony), wydrukuj go i wypełnij podając wszystkie niezbędne informacje.
2. Odeślij na adres:
Firma Handlowa SPORT4U Marzena Stadnicka
Ul. Rzeszowska 13
38-130 Frysztak
Email: [email protected]
Z dopiskiem „SPORT4U – REKLAMACJE”
3. Reklamowany produkt możesz również dostarczyć osobiście na adres:
Firma Handlowa SPORT4U Marzena Stadnicka
Ul. Rzeszowska 13
38-130 Frysztak
4. Reklamacje z reguły realizowane są do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Zamieszczenie dopisku „SPORT4U – REKLAMACJE” na paczce przyspieszy proces rozpatrzenia zwrotu.
5. Formularz reklamacyjny w wersji PDF jest dostępny pod linkiem FORMULARZ REKLAMACYJNY